Allgemeine Geschäftsbedingungen
Rechtliche Bestimmungen für die Nutzung unserer Digital Marketing Services
Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der wavedigiisse AG, Gertrudstrasse 47, 8003 Zürich, Schweiz (nachfolgend "wavedigiisse", "wir" oder "Auftragnehmer") und unseren Kunden (nachfolgend "Kunde" oder "Auftraggeber").
Durch die Beauftragung unserer Dienstleistungen oder die Nutzung unserer Website erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur wirksam, wenn wir diesen ausdrücklich schriftlich zustimmen.
Leistungen und Vertragsbestimmungen
Leistungsumfang
wavedigiisse erbringt Digital Marketing Dienstleistungen einschließlich, aber nicht beschränkt auf SEO-Optimierung, Social Media Marketing, Online-Werbung, Content Marketing und Website-Analyse. Der genaue Leistungsumfang wird in individuellen Angeboten oder Verträgen spezifiziert.
Digitale Marketing Services
- • Suchmaschinenoptimierung (SEO)
- • Suchmaschinenwerbung (SEA)
- • Social Media Marketing
- • Content-Erstellung und -Management
- • Website-Analyse und Reporting
Beratung und Support
- • Strategieentwicklung
- • Performance-Monitoring
- • Regelmäßige Reporting
- • Technischer Support
- • Schulungen und Workshops
Vertragsschluss und Laufzeit
Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung unseres Angebots oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande. Mündliche Zusagen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
Laufzeit und Kündigung
Die Vertragslaufzeit richtet sich nach dem jeweiligen Angebot. Laufende Verträge können mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden, sofern nicht anders vereinbart.
Änderungen
Änderungen am Leistungsumfang können jederzeit schriftlich vereinbart werden. Zusätzliche Leistungen werden nach unserem aktuellen Stundensatz berechnet.
Pflichten des Kunden
Mitwirkungspflichten
- • Rechtzeitige Bereitstellung erforderlicher Informationen
- • Zugänge zu relevanten Systemen und Plattformen
- • Feedback und Freigaben in angemessener Zeit
- • Kommunikation von Änderungen oder Problemen
Rechtliche Verantwortung
- • Einhaltung geltender Gesetze und Richtlinien
- • Bereitstellung rechtlich unbedenklicher Inhalte
- • Respektierung von Urheberrechten Dritter
- • Verantwortung für eigene Website-Inhalte
Preise und Zahlungsbedingungen
Preisgestaltung
- Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer
- Paketpreise gelten für den vereinbarten Leistungsumfang
- Zusatzleistungen werden nach Aufwand berechnet
- Externe Werbekosten werden separat in Rechnung gestellt
Zahlungskonditionen
- Monatliche Abrechnung für laufende Services
- Zahlungsziel: 14 Tage nach Rechnungsstellung
- Bei Zahlungsverzug: 5% Verzugszinsen p.a.
- SEPA-Lastschrift oder Überweisung möglich
Haftung und Gewährleistung
Haftungsbeschränkung
wavedigiisse haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht Leben, Körper oder Gesundheit betroffen sind.
Haftungsausschluss
- • Indirekte oder Folgeschäden
- • Entgangene Gewinne oder Umsätze
- • Schäden durch Drittanbieter-Tools
- • Algorithmus-Änderungen bei Suchmaschinen
Gewährleistung
Wir erbringen alle Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie nach den aktuellen Standards der Branche. Spezifische Erfolgsgarantien können aufgrund der Natur des Digital Marketings nicht gegeben werden.
Keine Garantie für
- • Bestimmte Ranking-Positionen
- • Specific Traffic- oder Conversion-Zahlen
- • Geschäftserfolg oder Umsatzsteigerungen
- • Kontinuierliche Verfügbarkeit von Drittdiensten
Vertraulichkeit und Datenschutz
Vertraulichkeitsvereinbarung
Beide Vertragsparteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Geschäftsbeziehung erhaltenen vertraulichen Informationen streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
- • Geschäftsgeheimnisse und Know-how
- • Kundendaten und Kontaktinformationen
- • Strategien und Kampagnendetails
- • Performance-Daten und Analysen
Datenschutz-Compliance
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze (DSGVO, DSG). Details regelt unsere separate Datenschutzerklärung.
- • DSGVO-konforme Datenverarbeitung
- • Sichere Datenübertragung und -speicherung
- • Löschung nach Vertragsende
- • Transparente Datennutzung
Rechtliche Bestimmungen
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Anwendbares Recht
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen wavedigiisse und dem Kunden gilt ausschließlich schweizerisches Recht unter Ausschluss der Bestimmungen des internationalen Privatrechts und des Wiener Kaufrechts.
Gerichtsstand
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Zürich, Schweiz. wavedigiisse ist jedoch berechtigt, den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.
Streitbeilegung
Bei Meinungsverschiedenheiten oder Konflikten streben wir zunächst eine einvernehmliche Lösung im direkten Gespräch an. Sollte dies nicht möglich sein, können folgende Verfahren zur Anwendung kommen:
Mediation
Außergerichtliche Streitbeilegung durch neutrale Vermittlung
Schiedsgericht
Bindende Entscheidung durch unabhängige Schiedsrichter
Ordentliche Gerichte
Klage vor den zuständigen Gerichten in Zürich
Schlussbestimmungen
Änderungen der AGB
wavedigiisse behält sich vor, diese AGB zu ändern. Kunden werden über Änderungen mindestens 30 Tage im Voraus informiert. Widerspruch kann schriftlich eingelegt werden.
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Unwirksame Bestimmungen werden durch wirksame ersetzt.
Stand der AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind gültig ab dem 15. August 2025. Die aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website abrufbar.
Fragen zu unseren AGB?
Bei Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.